11 september 2017

FutureLab dag 1 – Kickoff

Vandaag zijn we onderweg naar Den Haag voor de start van de Business Development Sprint. We zijn op tijd vertrokken uit Zutphen en komen iets te vroeg aan voor onze afspraak met Ewout Karel, innovatie manager bij T-Mobile FutureLab.

Maar wat is FutureLab eigenlijk? FutureLab is het centrum voor ambacht en innovatie van T-Mobile, zoals ze het zelf omschrijven. FutureLab wil bijzondere, innovatieve en ambitieuze projecten verder brengen. Via het netwerk van Maarten werden we gewezen op Ewout en zijn FutureLab programma.

Het doel van deze sprint is dat wij gaan kijken of ons idee voor T-Mobile een toegevoegde waarde heeft. In deze reeks ontmoetingen mogen we gebruik maken van alle expertise die T-Mobile in huis heeft: mankracht, kennis, klantonderzoeken, distributiekanalen en technologie. De sprint duurt in totaal 10 weken, waarna we uiteindelijk een pitch houden voor het T-Mobile Management Team. Blijkt na deze pitch dat ons idee niets is voor T-Mobile, dan mogen we de onderzoeksresultaten meenemen en gebruiken naar eigen inzicht.

Deze eerste dag staat in het teken van het invullen van het Business Model Canvas. Zonder er al te diep op in te gaan; in dit model beschrijf je welke ‘jobs’ je klant uitvoert en welke voor- en nadelen (pains & gains) daarbij ondervonden worden. Daarna kijk je hoe je nieuwe product deze ‘pains’ verlicht en de ‘gains’ versterkt. In ons geval focussen we op het ‘connected’ zijn, want daar gaat ons product uiteindelijk over.

Een overvloed aan informatie, is dat een voordeel of nadeel?

In het hol van de leeuw, waar alles #unlimited aangeboden wordt, brainstormen over de nadelige gevolgen van het continu online, bereikbaar en beschikbaar zijn is erg leuk, iets waar T-Mobile zich van bewust is en graag meewerkt en meedenkt over oplossingen.

Tegen vieren zit de eerste dag erop. Het was intensief, maar het voelt goed. We hebben alweer zin in volgende week!

Meer informatie over het Futurelab van T-Mobile.

Paul Huizinga

Papa 2.0 van twee bonus-kinderen, user experience & user interaction.